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Shopping Guideご利用ガイド

ご利用いただくには

「首里石鹸公式オンラインショップ」(以下、「本サイト」という)をご利用いただくには、メールアドレスをお持ちで、その確認がとれる方となります。

会員登録について

はじめて首里石鹸公式オンラインショップでお買い物をいただく場合は、会員登録してご購入いただきます。
会員登録後は以下の便利な機能をお使いいただけます。
※首里石鹸公式オンラインショップ会員ご利用規約

  • ・次回以降、お客様情報を入力する事なくご注文いただけます。
  • ・どの商品をいつ注文したかなど、注文履歴を こちら(マイページ)からご覧いただけます。
  • ・お客様情報を こちら(マイページ)から変更していただくことができます。
  • ・再入荷通知
  • ・モバイルサイトで既に会員登録されているお客様は、新たにPCで会員登録する必要はありません。
  • ・ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにて マイページへログインいただけます。

※①Ⅱ㈱などの機種依存文字や外字を入力すると、文字が正常に表示されない(「?」など文字化けする)場合があります。

会員情報変更について

  1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにて こちら(マイページ)からログインして下さい。
  2. マイページの「会員情報変更」をクリックして下さい。
  3. 「アカウント設定/会員情報変更」ページにてお客様の会員情報登録・修正が行えます。 ※マークの箇所は、必ず入力してください。
  4. 登録・修正が終わりましたら、画面下の「確認画面へ」ボタンをクリックして下さい。
  5. 入力内容をご確認ください。表示された内容で登録する場合は 登録ボタン を押してください。 ※再度修正する場合は、「戻る」ボタンをクリックし、 「会員情報変更」ページにて変更・修正をお願いします。

会員登録削除

  1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにて こちら(マイページ)からログインして下さい。
  2. マイページ下部の「退会する」ボタンをクリックします。
  3. 退会画面に「登録したメールアドレス」と「パスワード」を入力「退会する」ボタンを押してください。 ※退会された場合、お客様の購入履歴やポイント、クーポンなど、すべての情報が削除され、復元することはできませんので、ご注意下さい。

登録したパスワードをお忘れのお客様

  1. こちらに、会員情報登録を行った際のメールアドレスを入力して送信ボタンをクリックしてください
  2. ご登録いただいたメールアドレス宛にパスワード再設定の内容をお送りいたします。

登録したメールアドレスをお忘れのお客様

お手数ですが、こちらの「 お問合せフォーム」若しくは下記のお問合せ先までお電話にてご連絡ください。
確認の上、ご案内を申し上げます。

お問合せ先
首里石鹸公式オンラインショップ 0800-000-3777
受付時間
平日10:30~17:00<夏季休暇・年末年始を除く>

メールマガジンの登録/解除

【メールマガジンの登録方法】
  1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにて こちら(マイページ)からログインして下さい。
  2. マイページの「アカウント設定/メールマガジンの登録・削除」をクリックして下さい。
  3. ご利用規約をご一読下さい。
  4. メールマガジン登録部分に「メールアドレス」、「確認メールアドレス」を入力し、「登録する」ボタンをクリックして下さい。 ※「登録する」ボタンを押された方は、ご利用規約内容に同意したものとみなします。 ※迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができません。 ※ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。
    「suisavon.jp」
    詳細の設定につきましてはご利用されているメールプロバイダーにお問い合わせください。
【メールマガジンの解除方法】
  1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにて こちら(マイページ)からログインして下さい。
  2. マイページの「アカウント設定/メールマガジンの登録・削除」をクリックして下さい。
  3. メールマガジン解除に解除するメールアドレスをご入力し、「解除する」ボタンをクリックして下さい。

セキュリティーについて

個人情報は、インターネット上送信データを暗号化し、読み取られないようにする、SSL(Secure Sockets Layer)を採用しています。なお、個人情報取り扱いの範囲等については、 プライバシーポリシーをご参照ください。

ご利用環境(パソコン・OS・ブラウザ)について

首里石鹸公式オンラインショップは以下の環境を推奨いたします。

【推奨設定】
JavaScriptを有効にする
推奨ブラウザの使用
Cookieの利用を有効にする
スタイルシートを有効にする
SSLを有効にする
【PC】
Internet Explorer、Firefox 、Google Chrome、Safariの最新版を推奨いたします。
【スマートフォン】
以下の環境で首里石鹸公式オンラインショップスマートフォンサイトをご利用頂けます。
iOS、Androidの最新版を 推奨いたします。
  • ※一部端末については、ご利用頂けない場合がございます。
  • ※お客様の端末設定状況により、ご利用頂けない場合がございます

商品の購入について(ご購入方法)

対象地域

日本国内とさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、海外への配送・ご注文、及びお取次ぎはお受けいたしかねます。

We are sorry that our service is available only in Japan now.

20歳未満の方のご利用について

20歳未満の方は、法令で許される場合を除き、親または法律上の保護者の同意なしに本サイト上で物品を購入したりその他の違法行為をしないで下さい。

ご注文の変更

発送手配前のご注文に限り、配送先や配送希望日の変更・キャンセルを承る事ができます。

カスタマーセンターへご連絡ください。

  • ※商品によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承下さい。
  • ※商品の変更や数量の変更は承ることが出来かねますので、一旦キャンセルの上、再注文をしていただきます。予めご了承ください。
  • ※なお、コンビニ前払い・銀行振込(前払い)決済で既に入金済みの場合、返金の際の振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

ご注文の確認

ご注文後にお送りするメールかマイページからご確認いただけます。

商品価格

消費税率は10%(2022年4月時点)です。(税込み表示となっております。)

消費税計算順序は合算です。

1円未満消費税端数は切り捨てといたします。

「ご注文主」について

当ショップでは、ご注文時に登録されたご本人様を「ご注文主」様として配送伝票を発行しております。「ご注文主」の名義だけの変更はできまねます。「ご注文主」を変更されたい場合は、お手数ですが、別途会員登録の上、ご注文ください。

ご注文の流れ

  1. 商品を決める(買い物かごに入れる)
  2. 買い物かごの確認
  3. ログイン(会員登録がお済でない場合は新規会員登録(無料)を行う)
  4. ご注文方法の指定
    (お届け先の選択、お支払い方法の選択など)
  5. ご注文内容の確認
  6. ご注文の完了

会員登録して頂けますと便利な機能をお使いいただけます。 ⇒ 会員登録について

商品のお届け・送料について

商品のお届け・送料については
【お届け先】
沖縄県内:429円(税込み)
その他都道府県:880円(税込み)

ご注文の変更・キャンセルについて

発送手配前のご注文に限り、配送先や配送希望日の変更・キャンセルを承る事ができます。

カスタマーセンターへご連絡ください。

  • ※商品によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承下さい。
  • ※商品の変更や数量の変更は承ることが出来かねますので、一旦キャンセルの上、再注文をしていただきます。予めご了承ください。
  • ※なお、コンビニ前払い・銀行振込(前払い)決済で既に入金済みの場合、返金の際の振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

返品・交換について

お客様のご都合(ご注文間違い、お気に召さないなど)による商品発送後の返品・交換は承っておりません。
また、商品には運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻しとなります。 到着後の商品に関するお問合せは、商品到着後7日以内にお願いいたします。

商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、お手数ですが商品到着後7日以内にこちらの「 お問合せフォーム」若しくは下記のお問合せ先までお電話にてご連絡ください。
確認の上、こちらより返送先等をご案内させて頂きます。

お問合せ先
首里石鹸公式オンラインショップ 0800-000-3777
受付時間
平日 10:30~17:00

※夏季休暇・年末年始等、受付時間に変更がある場合はサイト上に事前告知させて頂きます。

お支払い・領収書について

お支払いは、「代金引換配送」「クレジットカード」「銀行振込(前払い)」「コンビニ決済(前払い)」「Amazon pay決済」がご利用いただけます。ご注文の際にご選択ください。なおクレジットカードは、カード番号等、大切なお客様の情報の安全管理のために、決済代行業者(SBペイメントサービス株式会社)に業務を委託しております。

  • ・商品は、決済の確認ができ次第、発送いたします。
  • ・一部のお客様には「代金引換配送」がご利用できない場合がございます。

クレジットカード(SBペイメントサービス株式会社)

お客様のクレジットカード情報は、当サイトの運営業者である株式会社コーカスでは保有いたしません。業務委託先であるSBペイメントサービス株式会社が与信処理のために利用いたします。
ご注文手続き時にご指定ください。

▼ご利用可能なカード
VISA、マスター、アメックス、JCB、ダイナースクラブ
▼お支払い回数
ご利用いただけるお支払い回数は、「一回払い」のみとさせていただきます。
▼クレジットのお買上げ日
クレジットにてお買上げの場合は、商品の出荷日をお買い上げ日とさせていただきます。
▼その他の注意事項
クレジットカードは種類によって、お買上げ期間・お支払い日が異なります。金融機関への振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
クレジットカード番号を入力し、エラーになった際は、お手持ちのカード会社へ直接お問合せください。

代金引換について

  • ・商品のお届け時に配達ドライバーにお支払いください。
  • ・お支払いは「現金」のみとなります。手数料として別途330円(税込)をご負担いただきます。
  • ・ご自宅またはお勤め先へのお届けが含まれるご注文の場合は、代金引換でお支払いいただけます。 ※ご贈答先へ直接お届けの場合は「クレジットカード払い」をご利用下さい。

銀行振り込みについて

  • ・ポイントをご利用されたお客様は、ポイントを差し引いたご請求金額をご確認いただき、ご入金ください。
  • ・銀行振込(前払い)決済です。当店指定の口座にお買い物代金をお振込みください。
  • ・■お振込先 : 琉球銀行 首里支店 普通 626426 株式会社コーカス
  • [注意事項]
    ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ※なお、入金確認後の発送となります。ご注文日より14日以内にお手続きをお願いします。
    ※口座番号が7桁入力が必要な場合は先頭に「0」をご入力ください。
    ※14日以内にお支払いされない場合はご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。
  • ・ご自宅またはお勤め先へのお届けが含まれるご注文の場合は、代金引換でお支払いいただけます。 ※ご贈答先へ直接お届けの場合は「クレジットカード払い」をご利用下さい。

コンビニ決済について

  • ・「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」「ミニストップ」「セイコーマート」からお選びいただけます。
  • ・ご指定のコンビニエンスストアによって、店頭でのお支払い方法が異なりますので、注文確認メールにてご確認ください。
  • ・手数料として別途250円(税込)をご負担いただきます。
  • ・お支払い期限はご注文日を含め14日以内です。

  • ・ご注文完了後の注文確認メールに、お支払い方法の手順・番号を記載しておりますので、ご確認の上、最寄りのコンビニエンスストアにてお支払いください。
  • [注意事項]
    ※入金確認後の発送となります。お支払い期限内にお手続きをお願いします。
    ※期限内にお支払いされない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。
    ※ 1回のお支払い上限は、各種手数料・消費税込みで3万円未満です。
    ※注文確認メールが届かない場合は、弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。
    (カスタマーセンター:0800-000-3777(営業時間10:30~17:00 土日祝休み))

領収書

首里石鹸公式オンラインショップでは、一部の決済をご利用の場合、マイページよりWeb領収書の発行が可能でございます。

  • ≪該当する決済方法≫
    ・クレジットカード
    ・AmazonPay
    • [Web領収書ご利用方法]
      1.ご注文時、お支払い方法入力画面にて、領収書希望有無を選択する欄がございますので、 【希望する】を選択
      2.宛名と但し書きを入力する (例 宛名:首里石鹸 但し書き:商品代)
      3.注文内容確認画面に進み、ご注文内容にお間違いがなければ注文確定
      4.領収書を【希望する】をご選択されたお客様は、ログイン後マイページの【購入履歴一覧】より、【領収書ダウンロード】をクリックするとPDF形式で発行・ダウンロードできます。画面上に表示される領収書を印刷してご利用ください。

      • [注意事項]
        ※ダウンロードできるのは一回限りです。二回目以降はダウンロードがクリックできない仕様となっておりますので、宛名・但し書きにお間違いないかご注意ください。
        (ダウンロード前であれば、マイページより宛名・但し書きの変更が可能です)
        ※電子文書ですので印刷しても印紙課税の対象にはなりません。
        (金銭または有価証券の受領事実がございませんので、税法第17号の1文書には該当致しませんので印紙は貼付致しません。)
        ※宛名や但し書きのご変更、ご自身での印刷が困難な場合や、紙を郵送する方法で発行をご希望の場合は、弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。
        (カスタマーセンター:0800-000-3777(営業時間10:30~17:00 土日祝休み)
        ※その他、代金引換・銀行振込(前払い)・コンビニ(前払い)決済の領収書の発行は行っておりません。お支払いいただいた受領書を正式な領収書としてご利用いただけます。
        ※全額ポイントやクーポンでお支払いいただいた場合、領収書の発行は承っておりません。

ポイントについて

ポイントは、首里石鹸公式オンラインショップで販売する商品を購入する場合に、商品詳細ページに記載されているポイントが付与されます。 ※但し、ポイントやクーポンをご使用になられた場合、実際にお支払いいただいた金額相当のポイントが付与されます。

商品ご購入時に発生したポイントは、出荷後10日以降の会員情報に反映されます。

【利用方法】
・ポイントは1ポイントを1円相当分として、首里石鹸公式オンラインショップが販売する商品の請求代金の支払方法として利用できます。
・ポイントは送料や手数料等の支払いには、ご利用いただけません。
・首里石鹸公式オンラインショップ、または首里石鹸各店舗にてポイントはご利用できます。
※空港店ではポイントの付与ならびにご利用、及びメンバーズ価格での販売が出来ません。
・1回の注文に利用できるポイントの下限は1ポイントからで、上限はありません。
・失効したポイントは利用できません。
・ポイントを現金に交換することはできません。