メール送受信不具合についての
お詫びと復旧のお知らせ

いつもSuiSavon-首里石鹸をご利用いただき誠にありがとうございます。

次の期間において、メールシステムの障害が発生していたため、一部のお客様においてメールの送受信が不安定な状態が発生しておりました。
現在は復旧しております。

  • 不具合の発生期間:2023年1月6日 18:30 ~ 2023年1月10日 9:50
  • 不具合の内容: 「@suisavon.jp」宛てのメールの送信(同メールアドレスへの不達)、および「@suisavon.jp」からのメールの受信

  • 対象
    • 会員登録および注文後の確認メール、配送完了メール
    • お問合せフォームからのメール


ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
上記期間中、弊社の公式オンラインショップのお問合せフォームからお問合せいただいたメールにつきましては、不達になっている可能性がございます。

受信エラー期間中にお送りいただきましたメールにつきまして、お心当たりのある方は、お手数ではございますが、再送いただくか、もしくは、下記カスタマーセンターへお電話にてお問合せいただきますよう、お願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
SuiSavon-首里石鹸-公式オンラインショップ
TEL:0800-000-3777(営業時間10:30~13:00 土日祝休み)
Mail:mail@suisavon.jp