こんにちは。首里石鹸の翁長(おなが)です。
首里石鹸のラジオ番組「はじめまして、首里石鹸(FM沖縄にて毎週土曜日の朝9:30~9:55まで放送中)」に出演したスタッフに、その後の状況を色々聞いてみる座談会「またやーたい、首里石鹸」。
第18弾となる今回は、国際通り久茂地ギャラリーショップの津波(つは)さんをお招きしました。
それでは、2人でゆっくりと語らい合う場、「またやーたい、首里石鹸」のはじまり、はじまり~♪
翁長:
津波さん、もしかして‥今年の新入社員の中で、初のまたやーたい?
津波:
はい!わたしが初めてです!
翁長:
わー!今日はよろしくお願いします!津波さん、ラジオ出演の反響ってありましたか?
津波:
わたしの出演した回ではないんですが、「番組を聴いて首里石鹸に興味を持った」っておっしゃってくださるお客さまが何度かご来店して‥(写真を撮影するスタッフを見て)ごめんなさい。ちょっと照れる‥。
翁長:
わかる!照れるよね!わたしもまだ慣れない(笑)いいなぁ津波さん、リアクションが新入社員っぽい(笑)入社してまだ半年くらい?
津波:
はい、そうです。
翁長:
仕事にはもう慣れた?
津波:
少しずつ慣れてきました。接客がうまくいかなくて落ち込むこともあるんですが、同期のみんなと励まし合って頑張っています。
翁長:
同期の存在って大きいよね〜。うれしいことも大変なことも分かち合えるから。
津波:
うまくいかないときも、みんなで「“ためになる。をする。”(※)を実践できたら大丈夫だから!」って励まし合っています。
(※)首里石鹸で創業当初から「バリュー」として大切にしている考え方。
翁長:
うんうん。それ、すごい大切なこと。そこさえ忘れなかったら大丈夫だよね。同期のみんなとはプライベートでも遊んだりするの?
津波:
つい最近、みんなで焼肉に行きました!
翁長:
すごい仲良し!いいな〜。
津波:
いま、広島の新店舗を新入社員で立ち上げていくっていうプロジェクトをやっているので、みんなで一致団結しています。
翁長:
あのプロジェクトすごいよね!県外の店舗を新入社員のみんなで回していくって。すごいいい経験になると思う。仲村渠さん(※)はもう先に行ってるんだよね?
(※)久茂地店の店長。津波さんを始め、新入社員の皆さんを育成しています。
津波:
はい。仲村渠さんもいるので、すごい心強いです。
翁長:
仲村渠さんのこと、ラジオの時も話してたよね?あのエピソード、わたしも梓さんも心がホワーってなった。あらためて聞いてもいいですか?
津波:
はい。わたし、接客でうまくいかないことが続いて、すごい落ち込んでいた時期があったんです。そのときに仲村渠さんから「ありのままで大丈夫だから」って声をかけてもらって。その言葉のおかげで肩の力が抜けたっていうか、それからすごい気持ちが楽になって、自然体でお客さまと接することができるようになりました。
翁長:
その話、仲村渠さんにも伝えたの。津波さんがラジオに出たあと、仲村渠さんがすぐまたやーたいに来てくれて。
津波:
仲村渠さんの記事、読みました!わたし、感動してまた泣いちゃった。
翁長:
わたしもウルウルした〜。久茂地店は仲村渠さんを中心にすごくまとまってるよね。最近はどう?お客さまとのエピソードで印象的なことってあった?
津波:
あります!最近出会った男性のお客さまとのお話なんですが。
翁長:
聞かせて聞かせて!
津波:
ご来店した際に、首里石鹸の泡を体験していただいて、たくさんお話しさせてもらったんです。その日はちょっとお急ぎだったみたいで「また来るね。そのときに買うから」ってお帰りになって。そしたら、その3日後に本当にご来店してくださったんです。
翁長:
わー、うれしいね!
津波:
そのお客さま、牧志の公設市場に用事があったみたいなんです。その流れで久茂地店にお越しいただいたんですけど。
翁長:
‥え?それってあれじゃない?
津波:
そうなんです。首里石鹸でお買い物をするなら、松尾店とかGreen店の方がぜんぜん近いんです。公設市場からの距離を考えると。
翁長:
だよね。あそこからわざわざ久茂地店までお越しになるってことは‥。
津波:
そうです!わたしに会いに来てくれたんです!
翁長:
なにそれ、めっちゃうれしいじゃん!
津波:
「買い物するだけなら近くでもいいけど、津波さんにも会いたかったから」っておっしゃってくださって!お連れのご友人の方もいらっしゃったんですけど、わざわざ遠い店舗まで足を運んでくださるという‥もう感謝の気持ちでいっぱいです。
翁長:
首里石鹸の良いところってこういうところだよね。商品の魅力だけじゃなくて、人と人のつながりっていうか。
津波:
もう本当に嬉しかったです。そのお客さま、「津波さんがおすすめするものなら何でも買う」っておっしゃってくださって。
翁長:
もうあれだね。「津波さんおすすめセット」を店舗に置いておこう(笑)
津波:
ちょっと仲村渠さんに確認しておきます(笑)
翁長:
やっぱり津波さんにとって仲村渠さんは憧れの存在ですか?
津波:
はい。もう、超尊敬です。店長としてやるべき仕事が山積みなはずなのに、わたしたち新入社員ひとりひとりに向き合ってくれて。仲村渠さんを見ていると、「私ももっと頑張ろう」って思います。
翁長:
そういう存在が身近にいるって、本当にステキなことだよね。もしかして、ゆくゆくは津波さんも店長に立候補とか・・?
津波:
んー、どうだろう‥。今はまだ想像できないかも。やっぱり接客が好きなので、まずはスーパーアドバイザーになりたいです。県外店舗の勤務も経験したいし。
翁長:
それ、すごくいいと思う。県外での経験、とっても大切なことだから。
津波:
その場所で学んだことを、周りのアドバイザーにも共有したいなって思っています。
翁長:
かっこいい!可能性は無限大だから、うん。津波さんならきっと何でもできると思う。勝手ながら楽しみにしてます。
津波:
ありがとうございます!がんばります!
翁長:
今年の新入社員は本当に個性豊かなメンバーが揃ってるよね。
津波:
わたしもそう思います。みんな真面目で仲も良くて最高のメンバーです。
翁長:
みんな魅力的な人たちだと思うんだけど、その中でも「この人のここがスゴい!」みたいなところってありますか?
津波:
えっ‥みんなスゴいから‥ひとつ挙げるの難しいかも。誰か一人が落ち込んでいたら、みんなでカバーするし、とにかく新卒メンバーが一致団結してチームとして支え合ってるって感じです。
翁長:
理想的な関係だね。津波さんこれから広島店で勤務するでしょ?決意表明じゃないけど、「こういうことを頑張ってみたい」っていう目標みたいなものありますか?
津波:
接客の違いをしっかり勉強したいって思っています。久茂地店と県外店舗では色々と違うことがあるはずなので。沖縄に戻ってきたら、そこで学んだことをしっかり活かしたいなって思っています。それが目標です。
翁長:
もう話せば話すほど可能性だらけっていうか、本当にこれからが楽しみだね。新卒メンバーがそれぞれ別の店舗に異動になったら、みんな泣いちゃうんじゃない?
津波:
それ、みんなで話してます!「ぜったい泣く人いるよね」みたいな(笑)
翁長:
それぐらい団結してるっていうことだよ。やっぱりステキな関係だ。津波さん、ぜひこれからの首里石鹸を引っ張っていくアドバイザーになってください!
津波:
はい、がんばります!今日はたくさんお話を聞いてくださってありがとうございました!
翁長:
こちらの方こそ勉強になりました!ありがとうございました!
それでは、津波さん。またやーたい!